Por qué no suministramos nuestro tejido acústico a todos los países y por qué cada vez son menos
Hace poco encontré otro billete de avión increíblemente barato que me llevaría desde un aeropuerto cercano al destino de mis próximas vacaciones soñadas por apenas 29 euros. Pero claro, si lo miramos bien, el billete no es ninguna ganga, porque además del precio del vuelo, hay todo tipo de cargos por servicios, tasas de seguridad, recargos por parafina, costes de seguro, tasas aeroportuarias y, por supuesto, fuertes costes adicionales por cada pieza de equipaje más grande que una lata de galletas.
¿Se pregunta qué tiene que ver esto con el Tejido acústico? Muy sencillo: como operador de una tienda online de tejidos para altavoces, es posible que se encuentre con sorpresas similares en las facturas mensuales de sus proveedores de servicios de envío, con la sutil pero desagradable diferencia de que todos los costes adicionales sólo se cobran mucho después de que el envío haya sido enviado. Una vez que el paquete está en camino, no hay vuelta atrás. Sobre todo en el caso de los envíos al extranjero, esto arruina rápidamente todos sus cálculos, por ejemplo mediante recargos por islas, peculiares tasas adicionales por entregas en zonas remotas o exorbitantes costes de devolución por envíos no entregados. Si un envío se devuelve desde un país no perteneciente a la UE, también se le cobrarán derechos de aduana dobles por exportación y reimportación. Y siempre ocurre que todo esto rara vez es previsible en el momento del envío.
Así que haga todo lo posible por evitar sorpresas de este tipo: En primer lugar, recurra únicamente a proveedores de servicios de envío de probada fiabilidad, que trabajen con la mayor transparencia posible y cuyos conductores de reparto no devuelvan uno de cada dos envíos como imposible de entregar. En el siguiente paso, sólo debe seleccionar tipos de envío que permitan un seguimiento preciso y debe configurar su TI para que sus clientes reciban por adelantado un correo electrónico con el número de seguimiento del envío para cada entrega. A continuación, excluya de la opción de pedido sencillo en línea los países para los que no existan gastos de envío claramente calculables. Y después de la tercera devolución desde fuera de la UE, como muy tarde, decide servir sólo a clientes particulares dentro de la UE.
Por supuesto, todo esto contradice el impulso espontáneo de hacer felices con su Tejido acústico de alta calidad al mayor número posible de clientes en todo el mundo. Supone trabajo adicional y sin duda cuesta ventas, así que al principio duele. Sin embargo, contribuye a la supervivencia económica de su empresa a largo plazo, porque no está malgastando sumas considerables de dinero cada mes en el envío de sus tejidos. Una vez que se ha dado cuenta de esto, también puede despreocuparse de los comentarios estúpidos de los interesados de países a los que no hace envíos, así como de las diatribas de algunos tacaños que se quejan de que el envío como consignación (desgraciadamente imposible de rastrear) sería considerablemente más barato. Con la buena sensación de que, en última instancia, eres tú quien decide a quién vendes, por fin te recuestas y piensas que ya está todo perfectamente organizado.
Sin embargo, tu sensación de felicidad no dura mucho, porque no has contado con la inagotable inventiva de la burocracia administrativa. Siempre se les ocurren nuevas payasadas, sobre todo cuando se trata de la aplicación nacional de la normativa de la UE. El ejemplo más reciente es la llamadaresponsabilidad ampliada del productor (RAP). Este término resume, entre otras cosas, las obligaciones de recoger y reciclar los envases de venta y envío de forma respetuosa con el medio ambiente y garantizar que los productos puedan reciclarse.
Como cliente final, usted tiene poco que ver con la RPE. Usted se limita a eliminar todos los envases y productos de acuerdo con la normativa en los contenedores de recogida correspondientes y, si es necesario, en el centro de reciclaje. Puede que en ocasiones le moleste que los productos con un "punto verde" o un etiquetado nacional similar se hayan encarecido un poco porque los fabricantes y minoristas repercuten en los productos los costes de la participación obligatoria en los programas de reciclado correspondientes.
En nuestra opinión, la responsabilidad ampliada del productor es un avance importante y bienvenido, sobre todo porque en akustikstoff. com llevamos años esforzándonos continuamente por reducir la huella ecológica de la producción y el envío de tejidos de altavoz. Sin embargo, el gran pero viene a la hora de la aplicación práctica: cada país de la UE desarrolla sus propios procedimientos en torno a los requisitos muy generales de la UE en materia de RPE, y aquí es donde empieza la locura burocrática.
En algunos países de la UE, unos límites de minimis realistas reducen al mínimo los costes de concesión de licencias y el esfuerzo que supone informar sobre los envases comercializados. En otros países, sin embargo, no existen tales límites de minimis. En tales casos, incluso una sola entrega al país en cuestión debe conectarse a un sistema nacional de reciclado. Los costes básicos de esto ascienden regularmente a varios cientos de euros al año, y las obligaciones de documentación causan más costes internos. Incluso las personas con un pronunciado problema de matemáticas pueden imaginar fácilmente que tendríamos que entregar cantidades casi absurdas de material de cobertura a los países pertinentes para evitar que el negocio se vuelva completamente antieconómico. En el mejor de los casos, los beneficiarios de tales modelos son las grandes empresas internacionales, que presumiblemente también han presionado en consecuencia de antemano - después de todo, pueden permitírselo.
Pero eso no es todo. Algunos otros países incluso exigen ahora un representante nacional y la legalización por un notario local para inscribirse en los respectivos sistemas de reciclado. Es difícil imaginar un ejemplo mejor de proteccionismo por la puerta de atrás y de socavamiento deliberado de la idea del libre comercio en toda la UE.
Los minoristas en línea más pequeños y especializados se están viendo obligados a abandonar algunos mercados nacionales por este tipo de construcciones en torno a la RPE, ya que las infracciones de la normativa pueden acarrear multas y sanciones severas. Incluso una sola entrega en un envase que no esté debidamente autorizado constituye una infracción de este tipo. En la actualidad, algunas empresas corren este riesgo, presumiblemente sin ser conscientes del ingenio de las autoridades. Desde la introducción de la llamada Ventanilla Única (VU) para las declaraciones del IVA de la UE, ha sido fácil identificar las entregas a todos y cada uno de los países de la UE. Por tanto, comprenderá por qué ya no suministramos nuestro Tejido acústico a varios países de la UE, por muy molesto que resulte tanto para nuestros clientes como para nosotros mismos.