FAQ - Preguntas frecuentes sobre tejido acústico, procesamiento, envío y pedido

En Akustikstoff.com hacemos hincapié en los precios justos y transparentes de nuestros tejidos de alta calidad y permeables al sonido, sin costes ocultos ni campañas de descuentos a corto plazo. En su lugar, le ofrecemos permanentemente atractivos precios escalonados en nuestro tejido por metros: cuanto mayor sea la cantidad adquirida, más atractivo será el precio por metro. Las escalas exactas se encuentran claramente en las respectivas descripciones de los productos.
Para clientes comerciales y revendedores que estén registrados como Cliente B2B , ofrecemos precios escalonados adicionales. Así puede comprar a precios aún más bajos y beneficiarse de nuestros materiales de alta calidad.
Los cortes los ofrecemos de forma precisa y a medida; lamentablemente, en este caso no podemos conceder descuentos, ya que el trabajo individual necesario para la confección constituye una parte esencial del precio.
Un plus especial para todos los clientes: Muestras gratuitas para tocar y comparar, que le facilitarán la elección del tejido de altavoz perfecto. ¡Así encontrará con toda seguridad la tela ideal para su proyecto!

En cuanto reciba su pedido de tela para altavoces de la tienda en línea Akustikstoff.com, recibirá por correo electrónico una notificación de envío con un número de envío. Utilice este número para realizar un seguimiento activo de su envío y conocer su paradero.
Encontrará más información sobre este tema aquí.

En días laborables de lunes a viernes, enviamos su tejido de altavoz inmediatamente después de recibir su pago. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos se tramitan el siguiente día laborable. La experiencia demuestra que los plazos de entrega en Alemania son de 1 a 3 días laborables, en otros países europeos de 2 a 5 días laborables.
Encontrará más información sobre los plazos de entrega en las descripciones de los artículos de su cesta de la compra antes de realizar su pedido en la tienda en línea en Akustikstoff.com.  

El Muestras gratuitas de Akustikstoff.com suelen enviarse por correo postal en el plazo de un día laborable.
Por favor, asegúrese de que su dirección se introduce correctamente al realizar el pedido - especialmente para las direcciones de empresas, el nombre completo de la empresa debe estar en el campo de dirección para que la entrega llegue sin problemas.
En nuestra experiencia, puede tardar unos días hasta la entrega, especialmente cuando el envío en el extranjero. Así que por favor sea paciente.

Una cuenta UPS MyChoice es útil para muchos destinatarios de pedidos en Akustikstoff.com. Para nosotros, como remitentes, UPS MyChoice no tiene ventajas, pero nuestros clientes se benefician significativamente de una mayor flexibilidad y un mayor control sobre la entrega: reciben notificaciones de entrega anticipada, pueden redirigir cómodamente las entregas (por ejemplo, a un Punto de Acceso UPS) y emitir autorizaciones de entrega. Esto ayuda a evitar problemas de entrega y devoluciones no deseadas, algo especialmente importante para los pedidos que enviamos al extranjero.

La opción Envío urgente sólo está disponible en la tienda en línea de Akustikstoff.com si se cumplen determinadas condiciones. La posibilidad de realizar un envío exprés depende de dos factores:

1. Dimensiones previstas del paquete – Si el paquete supera determinados límites de tamaño o peso, los proveedores de servicios de envío no ofrecen el envío urgente.

2. Destino de la entrega – No todos los países o regiones se entregan por expreso, o sólo con servicios limitados.

En cuanto no se cumple uno de estos criterios, el sistema oculta automáticamente la opción de envío exprés.

Si desea realizar una entrega intracomunitaria dentro de la UE a través de Akustikstoff.com, necesitamos un número de identificación a efectos del IVA válido de su empresa. Regístrese simplemente en la tienda online como cliente B2B e introduzca su NIF en su cuenta de cliente. Tras una comprobación satisfactoria, su pedido será sin IVA conforme a la normativa de la UE para entregas intracomunitarias.

En Akustikstoff.com también puede pedir sin cuenta de cliente como invitado.

Sin embargo, una cuenta de cliente le ofrece muchas ventajas: puede consultar pedidos anteriores, guardar direcciones de entrega y comprar más rápidamente.
Para clientes comerciales (B2B) se requiere una cuenta para utilizar baremos de precios ampliados y entregas intracomunitarias exentas de impuestos.

Las autoridades federales y estatales, instituciones municipales como escuelas, universidades y guarderías, así como las corporaciones de derecho público pueden, por supuesto, realizar pedidos en nuestra tienda online a cuenta sin pago por adelantado.

Simplemente seleccione la forma de pago “Pago anticipado por transferencia bancaria” durante el proceso de pedido. Después, introduzca en el campo de comentarios la nota “Compra a cuenta institución pública” y asegúrese de proporcionar un número de teléfono para consultas.
Tras comprobar sus datos, enviaremos su pedido de inmediato y enviaremos la factura a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Por favor, reenvíe esta, si es necesario, al departamento correspondiente de su organización.

Nota para instituciones públicas fuera de Alemania:
Dado que la normativa administrativa puede variar considerablemente de un país a otro, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. De este modo nos aseguramos de que todos los trámites se realizan correctamente y su pedido se gestiona sin problemas. ¡Le asesoraremos con mucho gusto!

Solicitar un presupuesto en Akustikstoff.com es muy sencillo:

1. Seleccione los artículos deseados y añádalos al carrito de compras.

2. A continuación, en el siguiente paso haga clic en el botón “Solicitar presupuesto”.

3. Su oferta personalizada se genera automáticamente y se le envía por correo electrónico.

Así recibirá rápidamente una oferta vinculante de forma sencilla, sin necesidad de solicitarla por correo electrónico.

El tejido acústico de Akustikstoff.com es fácil de coser.

Puede coserlo con una máquina de coser estándar, una aguja resistente y hilo de poliéster de alta calidad sin problemas.

El tejido es dimensionalmente estable, flexible y resistente al desgarro, lo que permite realizar costuras limpias para dobladillos, uniones o aplicaciones creativas de forma sencilla.

Si se van a coser varios paneles para formar una pieza más grande para aumentar la anchura total, le recomendamos que lo haga una empresa especializada o un sastre. Así se garantiza que las costuras sean rectas y el material permanezca óptimamente estirado.

Esto depende del material al que desee pegar el tejido acústico.

El tejido es de poliéster, por lo que el adhesivo debe adherirse bien tanto al poliéster como a la superficie correspondiente. Una solución buena, fácil de usar y que hemos probado en muchos casos es el adhesivo en spray. El uso de cola caliente también ha demostrado ser una buena solución, especialmente para tareas de fijación pequeñas y algo "incómodas". 

Sin embargo, se recomienda precaución con el tejido acústico 2.0: Debido al especial acabado hidrófugo del tejido, al pegar  no suele crearse una unión especialmente fuerte. En este caso, es mejor  grapar el tejido o fijarlo con nuestra cinta autoadhesiva de gancho y bucle.

Nuestro consejo: Pruebe siempre el adhesivo primero en una pequeña pieza de prueba y practique con el adhesivo y el tejido.  Así podrá asegurarse de que todo funcione sin problemas durante el montaje y de que el material no resulte dañado.

Encontrará más información muy detallada sobre la fijación profesional de nuestros tejidos para altavoces en esta entrada del blog. 

Básicamente,  cualquier tejido de punto puede sufrir una puntada corrida si no se manipula correctamente.

Sin embargo, el tejido acústico de Akustikstoff.com es extremadamente robusto, y en el uso normal o durante el procesado – incluso al graparlo – esto no ocurre. Sólo si con un esfuerzo considerable  se tira o se tensa del borde cortado, puede formarse una puntada corrida.

Con una manipulación normal, el tejido permanece estable y conserva su forma.

El tejido acústico de Akustikstoff.com es ideal para la fijación con una grapadora, porque es estable, flexible y resistente al desgarro .

Sin embargo, asegúrese de no colocar las grapas demasiado cerca del borde de la tela para que el material quede estirado de manera uniforme y las puntas de las grapas sujeten de forma óptima la tela del altavoz. Para un resultado especialmente limpio, recomendamos estirar la tela uniformemente y colocar las grapas a una distancia de aproximadamente 3–5 cm .

Encontrará más información muy detallada sobre la fijación profesional de nuestras telas para altavoces en esta entrada del blog.

La forma más sencilla de fijar tela para altavoces de Akustikstoff.com es con la cinta especial de gancho y bucle autoadhesiva de nuestra tienda.

La cinta de gancho y bucle tiene pequeños ganchos y se adhiere automáticamente a la superficie. Para mayor estabilidad, se puede, en caso necesario, grapar adicionalmente. Los ganchos de forma especial penetran en las mallas del tejido y lo sujetan de manera fiable. Así, la tela se adhiere directamente a la cinta, puede tensarse firmemente, si es necesario volverse a soltar y ajustarse de nuevo. Gracias a la forma especial de los ganchos de nuestra cinta, que tienen un aspecto notablemente diferente a los de una cinta de velcro estándar de ferretería, esto funciona, sin dañar la tela para altavoces.

El montaje de tela acústica con cinta de gancho y bucle  es especialmente práctico si el revestimiento debe poder retirarse, por ejemplo, para poder lavar la tela ocasionalmente o para garantizar en todo momento un acceso fácil al interior de una caja. 

Encontrará más información muy detallada sobre la fijación profesional de nuestras telas para altavoces en esta entrada de blog.

El tejido acústico de Akustikstoff.com es extremadamente elástico y extensible. Se ha desarrollado especialmente para que se pueda estirar con fuerza sin que se deforme ni se desgaste. La elasticidad del tejido para altavoces permite nivelar fácilmente las irregularidades durante el revestimiento y evitar las arrugas. Al mismo tiempo, garantiza que el tejido conserve su forma permanentemente. Esto lo hace perfecto para marcos de formas complejas, frontales de altavoces y revestimientos de paredes.

En principio, puede utilizar ambas caras del tejido acústico de Akustikstoff.com como cara visible. El tejido para altavoces es de color sólido y tiene la misma estructura en ambas caras. Una excepción es el tejido acústico impreso, en el que queda claro desde el principio cuál es la cara visible. 

Desde el punto de vista acústico, es indiferente qué lado utilice como cara visible. No obstante, recomendamos considerar la cara estructurada como la cara frontal. Tiene un aspecto más uniforme, difunde un poco mejor la luz y, por lo tanto, garantiza un aspecto especialmente uniforme, especialmente con luz incidente.

Encontrará información más detallada en esta entrada del blog.

Teóricamente sí, y a veces esto incluso tiene sentido desde el punto de vista de la transparencia óptica. Así que la buena noticia es: el tejido acústico de Akustikstoff.com puede utilizarse también en varias capas sin pérdidas acústicas apreciables. Sólo se produce una reducción de la permeabilidad acústica apenas perceptible en la práctica diaria, que en la mayoría de los casos de uso es insignificante.

No obstante, antes de realizar una instalación multicapa, debe comprobar si el resultado obtenido cumple sus requisitos:

• Compruebe el efecto visual (palabra clave efecto muaré), especialmente en lo relativo a los factores iluminación o color. Encontrará más información sobre cuestiones relacionadas con la opacidad en esta entrada del blog.

• Si desea utilizar el tejido delante de dispositivos con mando a distancia por infrarrojos compruebe si la señal de IR sigue atravesando varias capas de tejido con suficiente fiabilidad. Sobre el tema de la transparencia al infrarrojo encontrará aquí amplia información adicional. 

Si puede imprimir usted mismo el tejido acústico depende de la tecnología de que disponga y de su experiencia. En general, nuestros tejidos para altavoces no pueden imprimirse ni teñirse como tejidos convencionales, como por ejemplo de algodón.
El tejido de punto de poliéster requiere procedimientos especiales para lograr resultados satisfactorios, y las propiedades acústicas y los usos especiales de nuestros tejidos excluyen de inmediato algunos de estos procedimientos: Por ejemplo, con la serigrafía o la impresión de cama profunda, existe un alto riesgo de que el color afecte a la estructura abierta del tejido y, con ello, a sus propiedades acústicas. Por la misma razón, todos los procedimientos de laminado y flocado quedan descartados de antemano. Por el contrario, los procedimientos de transferencia no tienen efectos negativos sobre la transparencia acústica, pero sólo logran unos colores relativamente apagados. 

La técnica elegida es, por tanto, la denominada impresión térmica directa, un procedimiento innovador y complejo que garantiza unos resultados absolutamente convincentes, pero requiere mucho equipamiento técnico especial del que sólo unos pocos disponen. Akustikstoff.com ofrece precisamente este procedimiento: en nuestra tienda encontrará tejido acústico impreso, que fabricamos especialmente para usted mediante impresión térmica directa. 

Por lo tanto, si desea un resultado seguro y de alta calidad, lo mejor es evitar experimentos y encargue directamente nuestro tejido impreso.

Pintar nuestros tejidos acústicos es posible en principio, pero no se recomienda. Las pinturas y barnices que se adhieren suficientemente al tejido sellan las finas mallas, de modo que el sonido ya no puede atravesarlas sin obstáculos. Si desea un motivo personalizado, le recomendamos que nos encargue la impresión del tejido con su imagen individual mediante impresión térmica directa profesional, así seguirá siendo transparente al sonido y conservará su efecto acústico.

Cuanto más claro el tejido y cuanto más fuerte la luz desde delante o detrás, más claramente puede destacarse el fondo.
Los colores oscuros son más opacos que los claros, y con mayor distancia al fondo se puede reducir la transparencia.
También el grado de tensión influye: si la tela está muy tensa, la estructura se abre un poco, lo que aumenta la transparencia visual.
Si necesitas la máxima opacidad, también puedes usar el tejido a doble capa – con un impacto extremadamente bajo en el rendimiento acústico. Sin embargo, durante el montaje se debe procurar que no aparezcan efectos Moiré.

Puede encontrar más información sobre la opacidad de la tela para altavoces en este artículo del blog. 

Sí, por regla general los mandos a distancia por infrarrojos funcionan sin problemas a través del tejido acústico de Akustikstoff.com.

El tejido es suficientemente permeable a los infrarrojos, por lo que las señales IR de los mandos a distancia pasan de forma fiable.

Sólo en caso de procesamiento multicapa o fuerte ángulo entre emisor y receptor el alcance puede disminuir ligeramente.

Si quiere ir sobre seguro, pruebe el mando a distancia simplemente un momento antes de montar todo definitivamente; así podrá estar seguro de que su configuración funciona perfectamente.

El tejido acústico de Akustikstoff.com está desarrollado para que las ondas sonoras pasen casi sin obstáculos. Es acústicamente transparente y provoca incluso en la sensible gama de altas frecuencias solo una amortiguación mínima. Incluso con tratamiento multicapa la influencia en el sonido sigue siendo mínima. Por una buena razón, numerosos y reconocidos fabricantes de altavoces en Europa y en todo el mundo confían en nuestros productos. 

Y usted también puede recubrir altavoces, absorbentes acústicos o equipos técnicos con nuestros tejidos para recubrimiento sin pérdida de calidad sonora de forma elegante.

¿Busca valores de medición significativos y precisos? Los diagramas de medición de la permeabilidad acústica se encuentran directamente en los artículos individuales en nuestra tienda online, en la pestaña "Propiedades" en "Medidas acústicas".

El repelente al agua Tejido acústico 2.0 de Akustikstoff.com también es excelente para aplicaciones en la gama de ultrasonidos.

En un proyecto de investigación en la TU Darmstadt se demostró que las señales ultrasónicas atraviesan la tela casi sin obstáculos , la reducción del nivel de presión sonora es de sólo unos 1,5 dB.

Más detalles los encontrará en nuestro blog.

Relacionado con la producción no se puede fabricar la tela de revestimiento de Akustikstoff.com en anchos mayores.
Si desea cubrir superficies más grandes, puede unir o coser varias tiras con un ajuste preciso. Sin embargo, a menudo es más recomendable utilizar varios bastidores estrechos en lugar de uno ancho: El tejido es entonces más fácil de manipular, el riesgo de tensarlo de manera desigual o insuficiente es menor, por lo que el resultado final tiene un mejor aspecto. 

Por supuesto, también puede pedir rollos completos en Akustikstoff.com.

Las longitudes y anchuras de los rollos disponibles las puede encontrar directamente en la tienda, en la página del producto correspondiente. Así podrá seleccionar cómodamente la cantidad que necesita para su proyecto: desde metros sueltos hasta rollos completos.

Las cantidades disponibles indicadas en la tienda online de Akustikstoff.com se basan en las existencias actuales en nuestro almacén de expedición.
Si actualmente solo hay disponible una cantidad pequeña, la tela acústica suele estar de nuevo en camino. Las cantidades mayores estarán disponibles de nuevo en pocos días.

Si en casos excepcionales la tela deseada no está disponible de inmediato, la reproducción puede tardar hasta unas seis semanas.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento: comprobaremos el estado de producción y entrega para usted.

Buenas noticias: ¡eso es posible en principio!

Para pequeñas cantidades podemos teñir individualmente la tela acústica mediante impresión. Aquí puede obtener más información.

A partir de una cantidad de unos 300 metros producimos el color deseado en el proceso de teñido normal.

Si necesita un color especial, póngase en contacto con nosotros. Juntos aclararemos todos los detalles y le haremos una oferta adecuada.

Las muestras en nuestros sets de muestras tienen un tamaño de 129 x 136 mm, lo que corresponde aproximadamente al tamaño de una postal.
En cada muestra de Akustikstoff.com está grabado el número de color, de modo que todas las muestras pueden distinguirse fácil y claramente. Al mismo tiempo, el número grabado indica el lado de la tela: en el reverso, los números aparecen invertidos.
Cada muestra también está equipada con dos orificios de archivo para que pueda archivar todas las muestras en una carpeta de anillas si lo desea. Así podrá crear su propio libro de muestras personal, en el que tendrá todas las variantes de colores y tejidos claramente organizadas y podrá compararlas fácilmente.

No tenemos una tienda en el sentido clásico. Sin embargo, puede con cita previa ver las telas in situ con nosotros. Así obtendrá una impresión directa de color, textura y calidad de los tejidos acústicos. Póngase simplemente en contacto para concertar una cita; estaremos encantados de dedicarle tiempo.

Las muestras gratuitas de Akustikstoff.com tienen un tamaño de 89 x 159 mm.
En cada muestra está grabado el número de color, por lo que todas las muestras se pueden distinguir fácil y claramente. Al mismo tiempo, el número grabado indica el lado de la tela: en el reverso, los números aparecen en espejo. Así obtiene una impresión realista de color, textura y calidad del material.

Usted puede pedir muestras directamente en la tienda online de Akustikstoff.com; las cantidades más pequeñas incluso completamente gratis, ¡también los sets más grandes siempre sin gastos de envío!
Todos los sets de muestras y muestras individuales disponibles los encontrará claramente directamente en esta página.

Tenga en cuenta: Por razones logísticas, sin pedido en la tienda online no podemos enviar muestras. Lamentablemente, no es posible realizar pedidos de muestras por correo electrónico ni por teléfono. 

Puede limpiar la tela para altavoces de Akustikstoff.com muy fácilmente en la lavadora.

• Coloque la tela en una bolsa de lavado de malla fina, seleccione el programa para prendas delicadas a un máximo de 40 °C y una baja velocidad de centrifugado.
• Lo mejor es utilizar detergente líquido o suave, sin suavizante y sin detergentes blanqueadores (excepto para telas blancas).
• Después del lavado, simplemente colgar y dejar secar – la tela se seca rápido, es resistente a las arrugas y no necesita plancha.
• Si no puede quitar la tela, se recomienda una limpieza cuidadosa en el estado tensado con agua jabonosa o detergente suave y una esponja suave .
• Por favor, evite cepillos, los llamados borradores de suciedad o productos de limpieza agresivos, para no dañar las fibras.
• En caso de telas muy sucias o antiguas, muchas veces vale la pena un nuevo tapizado con tela acústica fresca.

Consejo: Si utiliza nuestra cinta autoadhesiva de velcro puede retirar nuestras telas fácilmente en cualquier momento para lavarlas y volver a colocarlas después sin esfuerzo.