Cosa fare se la cassa si blocca?

A volte i pagamenti tramite PayPal o carta di credito possono non funzionare temporaneamente a causa di guasti tecnici. Qui potete scoprire come potete comunque ricevere il vostro tessuto per diffusori nel più breve tempo possibile.



Come quasi tutti i negozi online, anche noi utilizziamo un fornitore di servizi di pagamento. Nel nostro caso, PayPal gestisce tutti i pagamenti digitali con carta di credito o portafoglio digitale. Il PSP raccoglie il denaro per nostro conto e lo inoltra a noi. Solo grazie a questa collaborazione possiamo offrirvi diversi metodi di pagamento digitale. Il fornitore di servizi fornisce l'infrastruttura tecnica e protegge i vostri dati sensibili, in quanto non vengono elaborati tramite il nostro negozio ma direttamente tramite la sua piattaforma sicura.
Per voi questo significa che potete pagare comodamente in modo digitale e ricevere il materiale per i diffusori in tempi particolarmente rapidi. Una volta completata la procedura di pagamento, riceviamo una conferma entro pochi minuti e prepariamo subito l'ordine per la spedizione.

Cosa c'è dietro i pagamenti digitali

Per far funzionare questo sistema, il nostro negozio stabilisce una connessione con il sistema PSP nella terza fase del processo d'ordine, quando l'ordine viene confermato. Di norma, questo processo si svolge senza problemi e non si nota alcun processo tecnico in background. In rari casi, tuttavia, la connessione non può essere stabilita. A questo punto il processo d'ordine si interrompe e, al posto del consueto pulsante "Conferma", compaiono solo tre puntini bianchi su sfondo grigio. Spesso si tratta di un problema temporaneo della PSP, che si risolve rapidamente. In questo caso, è sufficiente riprovare più tardi. È meglio aspettare un'ora e poi riprovare.

Cause tipiche dei problemi

A volte, però, la causa non è la PSP, ma la connessione del nostro negozio al suo sistema. Le ragioni possono essere diverse. Le impostazioni di sicurezza del dispositivo spesso bloccano le connessioni esterne. Anche una connessione VPN o configurazioni particolari del vostro provider Internet possono causare malfunzionamenti. Un altro errore comune è il tentativo di creare un secondo account cliente con un indirizzo e-mail già registrato. Per motivi di sicurezza, il nostro sistema non lo consente.

La soluzione più semplice e veloce al problema

Tuttavia, esiste sempre un modo affidabile per ottenere rapidamente il tessuto desiderato: Scegliere "Pagamento anticipato su conto" come metodo di pagamento. Il funzionamento di questa opzione è garantito, in quanto non è necessario collegarsi a un fornitore esterno di servizi di pagamento. Riceverete immediatamente una conferma d'ordine automatica, contenente anche le nostre coordinate bancarie. Ora è sufficiente trasferire a noi l'importo totale indicato. All'interno dell'UE, l'importo verrà normalmente accreditato entro un giorno bancario e subito dopo spediremo l'ordine. Il ritardo nella consegna è quindi minimo e, nel migliore dei casi, nemmeno percettibile.