Di recente ho trovato un altro biglietto aereo incredibilmente economico che mi avrebbe portato da un aeroporto vicino a me alla destinazione della mia prossima vacanza da sogno per soli 29 euro. Ma naturalmente: a un'analisi più attenta, il biglietto era tutt'altro che un affare, perché oltre al prezzo effettivo del volo, c'erano tutti i tipi di costi di servizio, tasse per la sicurezza del volo, supplementi per la paraffina, costi assicurativi, tasse aeroportuali - e naturalmente pesanti costi aggiuntivi per ogni pezzo di bagaglio più grande di una scatola di biscotti.
Vi state chiedendo cosa c'entra tutto questo con il tessuto acustico? Semplice: in quanto gestori di un negozio online di tessuti per altoparlanti, potreste avere sorprese simili nelle fatture mensili dei vostri fornitori di servizi di spedizione, con la sottile ma spiacevole differenza che tutti i costi aggiuntivi vengono addebitati solo molto tempo dopo che la spedizione è stata spedita. Una volta che il pacco è in viaggio, non si può più tornare indietro. In particolare per le consegne all'estero, ciò manda rapidamente all'aria tutti i vostri calcoli, ad esempio attraverso i supplementi per le isole, i particolari costi aggiuntivi per le consegne in aree remote o gli esorbitanti costi di restituzione per le spedizioni non consegnate. Se una spedizione viene restituita da un paese al di fuori dell'UE, vi verrà addebitato anche un doppio dazio doganale per l'esportazione e la reimportazione. E tutto questo è raramente prevedibile al momento della spedizione.
Pertanto, dovrete fare tutto il possibile per evitare tali sorprese: In primo luogo, utilizzate solo fornitori di servizi di spedizione di comprovata affidabilità, che lavorino nel modo più trasparente possibile e i cui autisti non rispediscano una spedizione su due come non consegnabile. In un secondo momento, dovreste selezionare solo tipi di spedizione che consentano una tracciabilità precisa e dovreste impostare il vostro sistema informatico in modo che i vostri clienti ricevano in anticipo un'e-mail con il numero di tracciabilità della spedizione per ogni consegna. Escludete poi i Paesi per i quali non esistono costi di spedizione chiaramente calcolabili dall'opzione del semplice ordine online. E al più tardi dopo il terzo ritorno dall'esterno dell'UE, decidete di servire solo clienti privati all'interno dell'UE.
Naturalmente, tutto ciò è in contrasto con l'impulso spontaneo di rendere felice il maggior numero possibile di clienti in tutto il mondo con il vostro tessuto acustico di alta qualità. Significa lavoro aggiuntivo e sicuramente un costo per le vendite, quindi all'inizio fa male. Tuttavia, a lungo termine contribuisce alla sopravvivenza economica della vostra azienda, perché non sprecherete ogni mese somme considerevoli per la spedizione dei vostri tessuti. Con questa consapevolezza, potete anche scrollarvi di dosso con nonchalance gli occasionali commenti stupidi degli interessati provenienti da Paesi in cui non consegnate, così come le tirate di alcuni taccagni che si lamentano del fatto che spedire come spedizione (purtroppo non rintracciabile) sarebbe notevolmente più economico. Con la buona sensazione che, in ultima analisi, spetta a voi decidere a chi vendere, finalmente vi rilassate e pensate che ora tutto è perfettamente organizzato.
Tuttavia, la vostra sensazione di felicità non dura a lungo, perché non avete fatto i conti con l'infinita inventiva della burocrazia amministrativa. Si inventano sempre nuove buffonate, soprattutto quando si tratta di attuare a livello nazionale i regolamenti dell'UE. L'esempio più recente è la cosiddettaresponsabilità estesa del produttore (EPR). Questo termine riassume, tra l'altro, l'obbligo di raccogliere e riciclare gli imballaggi di vendita e di spedizione in modo ecologico e di garantire che i prodotti possano essere riciclati.
Il cliente finale ha poco a che fare con l'EPR. Dovete semplicemente smaltire tutti gli imballaggi e i prodotti in conformità alle normative negli appositi contenitori di raccolta e, se necessario, presso il centro di riciclaggio. Potreste occasionalmente essere infastiditi dal fatto che i prodotti con un "punto verde" o un'etichettatura nazionale simile sono diventati un po' più costosi, perché i produttori e i rivenditori scaricano sui prodotti i costi della partecipazione obbligatoria ai programmi di riciclaggio pertinenti.
A nostro avviso, l'estensione della responsabilità del produttore è uno sviluppo importante e gradito, soprattutto perché noi di akustikstoff.com da anni ci impegniamo costantemente per ridurre l'impronta ecologica della produzione e della spedizione dei tessuti per altoparlanti. Tuttavia, il grande ma arriva quando si tratta di attuazione pratica: ogni Paese dell'UE sviluppa le proprie procedure intorno ai requisiti EPR molto generali dell'UE, ed è qui che inizia la follia burocratica.
In alcuni Paesi dell'UE, i limiti de minimis realistici mantengono al minimo i costi delle licenze e l'impegno necessario per la rendicontazione degli imballaggi immessi sul mercato. In altri Paesi, invece, non esistono limiti de minimis. In questi casi, anche una sola consegna nel Paese in questione deve essere collegata a un sistema di riciclaggio nazionale. I costi di base per questo sistema ammontano regolarmente a diverse centinaia di euro all'anno e gli obblighi di documentazione causano ulteriori costi interni. Anche chi ha grossi problemi di matematica può facilmente immaginare che dovremmo consegnare quantità quasi assurde di materiale di copertura ai Paesi interessati per evitare che l'attività diventi completamente antieconomica. Nella migliore delle ipotesi, i beneficiari di tali modelli sono le grandi aziende internazionali, che presumibilmente hanno anche esercitato le dovute pressioni in anticipo - dopo tutto, possono permetterselo.
Ma non è tutto. Alcuni altri Paesi ora richiedono addirittura un rappresentante nazionale e l'autenticazione da parte di un notaio locale per iscriversi ai rispettivi sistemi di riciclaggio. È difficile immaginare un esempio migliore di protezionismo dalla porta di servizio e di deliberato indebolimento dell'idea di libero scambio a livello europeo.
I rivenditori online più piccoli e specializzati sono ora costretti a uscire da alcuni mercati nazionali a causa di queste costruzioni intorno all'EPR, poiché le violazioni dei regolamenti possono comportare multe e sanzioni severe. Anche una sola consegna in un imballaggio non adeguatamente autorizzato costituisce un reato. Alcune aziende stanno correndo questo rischio, presumibilmente ignare delle risorse delle autorità. Da quando è stato introdotto il cosiddetto One Stop Shop (OSS) per le dichiarazioni IVA dell'UE, è stato facile identificare le consegne in ogni singolo Paese dell'Unione. Capirete quindi perché non forniamo più il nostro tessuto acustico in diversi Paesi dell'UE, per quanto ciò sia fastidioso sia per i nostri clienti che per noi stessi.