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Perché i pagamenti con carta a volte non funzionano

Forse vi è capitato anche a voi: avete inserito correttamente i dati della vostra carta вЂ" ma il pagamento non va a buon fine. È frustrante perché non si riesce a concludere l'ordine. Quali sono le possibili cause e cosa si può fare?


Di solito il problema non riguarda il nostro negozio online, ma le restrizioni associate a certe carte di debito nazionali.
 Molte banche emettono carte di credito che funzionano senza problemi nel vostro paese, ma che possono essere utilizzate solo con restrizioni o per niente all'estero o per le transazioni online. Secondo la nostra esperienza, questo problema riguarda soprattutto i clienti francesi, italiani e olandesi.

L'esempio classico: la Carte Bleue francese

I fornitori di servizi di pagamento che noi, come molti altri negozi online internazionali, utilizziamo per elaborare i pagamenti con carta non supportano queste carte di debito nazionali, perché è necessario creare requisiti tecnici speciali e stipulare accordi con le banche nazionali in ogni singolo caso.
È il caso della Carte Bleue (CB), presente in quasi tutte le case francesi. Questo sistema di pagamento francese è strettamente legato al sistema bancario nazionale. 
Anche se la CB può essere abbinata a carte di credito internazionali come Visa o Mastercard, si tratta principalmente di una carta di debito nazionale. Ciò significa che non tutte le BC sono vere e proprie carte di credito e che, in quanto carta di debito pura, spesso mancano importanti funzioni necessarie per i pagamenti online internazionali. Queste includono, ad esempio, un codice di sicurezza separato (CVC/CVV), come è standard per le carte di credito. Anche i meccanismi di sicurezza come Visa Secure o Mastercard Identity Check non sono sempre correttamente implementati o attivati.


I pagamenti con carta di solito funzionano senza problemi nel nostro negozio online. Tuttavia, a volte possono verificarsi difficoltà impreviste con alcune carte di debito.

La mancata attivazione rende spesso impossibile il pagamento online

Un altro ostacolo: alcune banche bloccano di default i pagamenti online per motivi di sicurezza o richiedono autorizzazioni individuali per determinate transazioni. Ciò significa che la carta deve essere prima autorizzata all'uso su Internet tramite un'app, una telefonata o l'online banking. Questo può creare confusione, soprattutto se si vuole ordinare immediatamente qualcosa da un negozio online al di fuori del proprio Paese.

Vi offriamo queste opzioni di pagamento

Attribuiamo grande importanza a un'elaborazione dei pagamenti facile e sicura. Per questo motivo offriamo una varietà di metodi di pagamento che coprono un'ampia gamma di esigenze. Potete scegliere tra:
Pagamento con carta di credito
Pagamento con PayPal
Pagamento tramite Google Pay
Pagamento tramite Apple Pay
Con questi metodi di pagamento siete al sicuro e il vostro ordine su Akustikstoff.com può essere evaso in modo rapido e affidabile. Spediamo sempre immediatamente dopo il ricevimento del pagamento.

Opzioni di pagamento su Akustikstoff.com
Il nostro negozio online offre diverse opzioni di pagamento. Per le opzioni "via PayPal" non è necessario un conto PayPal.

È necessario un conto PayPal per il mio pagamento?

Risposta chiara: no! Anche per le opzioni di pagamento con carta di credito, Apple Pay, Google Pay e addebito diretto, troverete la nota „via Paypal.“ Tuttavia, questo non significa che sia necessario un conto PayPal per questi metodi di pagamento. PayPal è solo il nostro fornitore di servizi di pagamento, che ci inoltra il pagamento in pochi minuti.

Cosa fare se il pagamento online non è possibile?

In rari casi, può accadere che tutti i metodi di pagamento online non funzionino a causa di guasti tecnici dei nostri fornitori di servizi di pagamento. Tali guasti temporanei sono di solito di breve durata. In questi casi, collaboriamo con i nostri partner per correggere rapidamente la causa. In tal caso, è sufficiente riprovare più tardi.
 Se ancora non funziona, è sempre possibile passare all'opzione di pagamento anticipato tramite bonifico bancario.
 I clienti dell'area circostante hanno anche la possibilità di ritirare la merce direttamente da noi in loco e pagare in contanti.