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Réponses aux questions les plus courantes au sujet de notre tissu acoustique


Puis-je utiliser des agrafes pour fixer votre tissu acoustique ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez utiliser n'importe quelle agrafeuse, manuelle ou autre.

 



Quel adhésif utiliser avec votre tissu acoustique ?

Nous avons trouvé un adhésif en spray qui donne de bons résultats. Vous pouvez également utiliser un pistolet à colle avec un adhésif thermofusible. Comme toujours lors de l'utilisation d'un adhésif, assurez-vous que la surface est rigide, sèche, propre et exempte de pièces détachées.
 



Pouvez-vous recommander un système de fixation non permanent ?

Vous pouvez obtenir d'excellents résultats avec des bandes auto-agrippantes. La fixation peut être corrigée et le tissu peut être retiré quand il devient nécessaire de le laver ou de le remplacer.

 



Est-il possible de coudre vos tissus acoustiques ?

Oui, bien sûr !
 



Votre tissu acoustique est-il opaque ?

En raison des lois de la physique, l'opacité et la transparence acoustique ne peuvent pas vraiment se conjuguer dans un tissu. Cependant, notre tissu acoustique est relativement opaque sous une lumière incidente, et lorsqu'il est monté sur des surfaces qui n’ont pas une couleur trop différente. Cet article (en anglais) fournit de plus amples informations sur l'opacité et la transparence sonore.

 


 

Pouvez-vous également fournir un tissu acoustique dans d'autres couleurs ?

Nous sommes en mesure de produire un tissu acoustique de n'importe quelle couleur de la gamme Pantone™ TC / TCX et dans pratiquement toutes les autres couleurs dont vous pourriez avoir besoin. Plus d'informations sur notre tissu acoustique teint à la main est disponible ici.
 


 

Est-ce qu'une télécommande fonctionne à travers votre tissu acoustique ?

Les télécommandes fonctionnent bien, en effet. Tous nos tissus acoustiques (même le tissu Metallic Line) sont perméables aux rayons infrarouges.

 


 

Puis-je peindre ou imprimer sur votre tissu acoustique ?

Généralement, oui. L'impression fonctionne bien avec une imprimante à plat. Toutefois, nous ne recommandons pas l'impression ou la peinture en grandes dimensions sur le matériau, car la couleur de la peinture ou de l'impression obstruera partiellement les pores du tissu et, de ce fait, nuira à la transparence acoustique du tissu. Veuillez noter que l'impression et la peinture sont pratiquement impossibles sur le Tissu Acoustique 2.0 en raison des propriétés hydrophobes et oléofuges du tissu.
 


 

Quelle est la dimension des échantillons ?

Les échantillons mesurent environ 4 "par 6", ce qui correspond à la taille d’une carte postale.
 



 

Puis-je commander depuis un pays qui n'est pas inclus dans le menu déroulant du formulaire d'enregistrement / de commande?

Bien sûr! Plusieurs pays de l'UE ne sont pas répertoriés car les coûts de livraison dans ces pays incluent des facteurs tels que des surtaxes insulaires ou une prime de risque, qui sont difficiles à évaluer de manière standardisée. Si vous souhaitez commander dans un pays de l'UE ne figurant pas sur la liste ou en dehors de l'UE, S.V.P. contactez-nous. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou simplement nous envoyer un email.

Veuillez noter que pour les livraisons en dehors de l'UE, nous ne pouvons accepter que les commandes en gros (c'est-à-dire d'une valeur totale de commande > 500 €) des clients professionnels. Nous ne pouvons généralement pas servir les clients privés en dehors de l'UE, quel que soit le volume de la commande. Malheureusement, cela s'applique également aux commandes provenant du Royaume-Uni après le Brexit. Veuillez également noter que toutes les offres et livraisons à destination de pays tiers sont généralement FCA our warehouse PIA. Cela signifie que nous préparons les commandes pour l'enlèvement dans notre entrepôt immédiatement après le paiement, tandis que le client doit confier l'enlèvement et le transport de l'envoi à une société d'expédition ou à un service express (DHL, UPS, FedEx-TNT ...). La seule exception sont les échantillons. Nous pouvons les expédier directement pour un montant forfaitaire de 50 euros.

Malheureusement, la plupart des services express ont récemment modifié leurs conditions d'exploitation. Nous ne pouvons plus commander l'enlèvement et le transport au nom d'un client, même si nous disposons du numéro de compte du client. Les clients doivent le commander de leur côté, puis nous envoyer par courrier électronique les documents (lettre de transport, étiquette, etc.) que les services express délivrent en ligne. Nous fournirons toutes les informations requises lorsque l'envoi sera prêt à être enlevé.

 

Livrez-vous sans TVA aux entreprises situées en dehors de l'Allemagne?

Pour une livraison hors taxe dans l'UE, veuillez indiquer le numéro de TVA  intracommunautaire de votre société dans votre compte client et assurez-vous que toutes les données d'adresse enregistrées avec ce n° de TVA intracommunautaire sont à jour. L'adresse de facturation doit être identique à l'adresse enregistrée avec le n° de TVA intracommunautairedans VIES.

Une livraison hors taxe en dehors de l'UE n'est possible que pour les clients ayant une entreprise enregistrée.